Schaffen Sie die Grundlage für die Planung und Steuerung von Monteuren, Serviceteams und Handwerksmitarbeitern mit dem ZEUS® Workforce Management.
Das österreichische Gewerbe und Handwerk gehört zu den beschäftigungsstärksten Wirtschaftsbereichen des Landes. Die Branche reicht vom regionalen Handwerksbetrieb bis zum Unternehmen mit mehreren Teams, Fahrzeugen und laufenden Montage- oder Serviceeinsätzen. Viele Betriebe arbeiten projektorientiert und müssen Personal, Material und Termine über unterschiedliche Aufträge hinweg koordinieren. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Verfügbarkeit von Fachkräften und die Einhaltung vereinbarter Ausführungsfristen.
Der Arbeitsalltag ist häufig durch wechselnde Einsatzorte, kurzfristige Terminänderungen und unterschiedliche Arbeitszeitmodelle geprägt. Monteure, Servicetechniker und Handwerksmitarbeiter arbeiten nicht ausschließlich am Unternehmensstandort, sondern auf Baustellen, bei Kunden oder an verschiedenen Projektstandorten. Dadurch wächst der organisatorische Aufwand für die Erfassung von Arbeitszeiten, die Planung von Einsätzen und die Koordination verfügbarer Mitarbeiter. Zusätzlich müssen Betriebe zahlreiche rechtliche und kollektivvertragliche Vorgaben berücksichtigen. Arbeitszeiten, Überstunden, Ruhezeiten, Reisezeiten, Zulagen und Abwesenheiten müssen korrekt dokumentiert und für die Lohnverrechnung nachvollziehbar aufbereitet werden.
Je nach Gewerbe gelten unterschiedliche Bestimmungen, die in der täglichen Planung berücksichtigt werden müssen.
Erschwert wird die Situation vielerorts durch den anhaltenden Fachkräftemangel. Offene Stellen bleiben länger unbesetzt, während bestehende Teams eine hohe Auftragslage bewältigen müssen. Umso wichtiger wird es, verfügbare Personalressourcen gezielt einzusetzen und Ausfälle frühzeitig in der Planung zu berücksichtigen.
ZEUS® unterstützt Gewerbe- und Handwerksbetriebe bei der Organisation von Arbeitszeiten, Mitarbeitern und betrieblichen Abläufen. Die ALL-IN-ONE Lösung verbindet Zeiterfassung, Personaleinsatzplanung, HR-Management, Betriebsdatenerfassung und Zutrittskontrolle in einem gemeinsamen System. Dadurch stehen relevante Informationen für Verwaltung, Disposition und Projektverantwortliche zentral zur Verfügung. Unternehmen erhalten eine einheitliche Grundlage für die Planung ihrer Mitarbeiter, die Dokumentation von Arbeits- und Projektzeiten sowie die Verwaltung von Personaldaten. Wie die einzelnen Module dabei zusammenspielen und welche Anforderungen sie im Arbeitsalltag von Gewerbe- und Handwerksbetrieben unterstützen, zeigen wir Ihnen nachfolgend.
Weitere Informationen zur Themenreihe Gewerbe und Handwerk:
Projektgeschäft, Montageeinsätze und kurzfristige Terminänderungen gehören zum Arbeitsalltag zahlreicher Fachbetriebe. Gleichzeitig müssen Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Abwesenheiten und bereits geplante Einsätze bei der Disposition berücksichtigt werden.
Mit der ZEUS® Personaleinsatzplanung erhalten Verantwortliche einen aktuellen Überblick über verfügbare Mitarbeiter und vorhandene Kapazitäten. Einsätze können bedarfsgerecht geplant, Teams gezielt zusammengestellt und Personalressourcen auf Projekte, Baustellen oder Serviceaufträge verteilt werden. Planungsänderungen lassen sich nachvollziehbar dokumentieren und stehen den zuständigen Personen unmittelbar zur Verfügung. Über die integrierte Schichttauschbörse können Mitarbeiter zudem eigenständig Schichten oder Einsätze tauschen, während die Freigabe weiterhin durch die zuständigen Verantwortlichen erfolgt. Dadurch reduziert sich der Abstimmungsaufwand und verfügbare Ressourcen können gezielter eingesetzt werden.
Arbeitsstunden auf Baustellen, bei Kunden oder im Rahmen von Serviceeinsätzen bilden die Grundlage für Kalkulation, Nachkalkulation und Rechnungsstellung. Fehlen belastbare Zeitdaten, wird die Bewertung von Projekten deutlich erschwert.
Die ZEUS® Betriebsdatenerfassung ermöglicht die direkte Erfassung von Arbeits- und Projektzeiten mit direkter Zuordnung zu den jeweiligen Projekten, Aufträgen oder Kostenstellen. Unternehmen erhalten dadurch eine belastbare Datengrundlage für interne Auswertungen und Projektbewertungen. Gleichzeitig unterstützt die strukturierte Erfassung eine nachvollziehbare Rechnungsstellung gegenüber Auftraggebern. Eine transparente Zuordnung der erbrachten Leistungen schafft Vorteile für Unternehmen und Kunden und trägt zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Monteure, Servicetechniker und Außendienstmitarbeiter arbeiten überwiegend außerhalb des Unternehmensstandorts. Informationen zu Arbeitszeiten, Einsätzen, Projekten und Reisekosten müssen deshalb dort verfügbar sein, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet.
Die ZEUS® mobile App ermöglicht Mitarbeitern und Verantwortlichen auf eine gemeinsame Datenbasis zuzugreifen. Arbeitszeiten können mobil erfasst, Projektzeiten dokumentiert, Reisekosten übermittelt und aktuelle Einsatzinformationen abgerufen werden. Änderungen in der Planung stehen unmittelbar zur Verfügung, ohne dass Informationen manuell weitergegeben werden müssen. Das vereinfacht die Zusammenarbeit zwischen Büro, Projektverantwortlichen und mobilen Teams und reduziert maßgeblich Fehler in der Übermittlung.
Werkstätten, Materiallager, Werkzeugausgaben, Produktionsbereiche und Büroflächen enthalten Betriebsmittel, Materialien und sensible Unternehmensdaten. Unterschiedliche Bereiche erfordern daher unterschiedliche Zutrittsberechtigungen.
Mit der ZEUS® Zutrittskontrolle lassen sich Zugangsrechte individuell nach Mitarbeiter, Funktion, Team oder Zeitraum vergeben. Handwerksbetriebe bestimmen selbst, wer Lagerflächen, Bürobereiche oder andere sensible Unternehmensbereiche betreten darf. Zutritte werden dokumentiert und Berechtigungen können bei organisatorischen Änderungen schnell angepasst werden. Dadurch lassen sich Sicherheitsanforderungen und betriebliche Regelungen zuverlässig umsetzen.
Arbeitszeitdaten, Personaldaten und Unternehmensinformationen müssen jederzeit verfügbar und gleichzeitig zuverlässig geschützt sein. Für zahlreiche Gewerbe- und Handwerksbetriebe ist der Betrieb einer eigenen Infrastruktur jedoch mit zusätzlichem Aufwand für Wartung, Datensicherung und Systempflege verbunden.
ISGUS übernimmt in der ISGUS Cloud den technischen Betrieb von ZEUS®. Softwareupdates, Datensicherung und die Bereitstellung der Anwendung erfolgen zentral, sodass Unternehmen mit einer aktuellen Version arbeiten können. Gleichzeitig profitieren Betriebe von hohen Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit und Systemverfügbarkeit, ohne eigene Serverinfrastruktur betreiben zu müssen. Dadurch reduziert sich der Aufwand für den technischen Betrieb, während die gesamte Lösungswelt von ZEUS® zuverlässig zur Verfügung steht.
Arbeitszeiten, Urlaubsanträge, Personaldaten, Projektzeiten und organisatorische Aufgaben laufen in kleineren Betrieben häufig bei wenigen verantwortlichen Personen zusammen. Jeder zusätzliche Verwaltungsaufwand bindet Zeit, die im Tagesgeschäft an anderer Stelle benötigt wird.
ZEUS® wächst mit den Anforderungen Ihres Betriebs. Der Einstieg kann beispielsweise mit der Zeiterfassung erfolgen. Anschließend lässt sich die Lösung schrittweise erweitern:
So stellen Sie sich Ihren digitalen Werkzeugkasten Schritt für Schritt zusammen, ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen und Anforderungen.
Handwerk bedeutet, sein Werkzeug zu kennen, seine Stärken zu verstehen und sich im Alltag darauf verlassen zu können. Aus diesem Umfeld stammt auch die Geschichte von ISGUS. Bereits 1888 begann das Unternehmen mit der Entwicklung von Lösungen zur Erfassung und Dokumentation von Zeiten. Damals standen noch mechanische Systeme im Mittelpunkt. Heute unterstützt die Softwarelösung ZEUS® Unternehmen bei der Zeiterfassung, Personaleinsatzplanung, Betriebsdatenerfassung, Zutrittskontrolle und dem HR-Management. Der Anspruch ist dabei derselbe geblieben: Arbeitsabläufe nachvollziehbar organisieren und den Arbeitsalltag erleichtern.
Diese langjährige Erfahrung prägt das Verständnis für die Anforderungen unterschiedlichster Betriebe bis heute. Handwerksunternehmen, Serviceteams und Montagebetriebe arbeiten unter anderen Bedingungen als reine Büroorganisationen. Wechselnde Einsatzorte, projektbezogene Arbeitszeiten, knappe Personalressourcen und ein hoher Dokumentationsaufwand gehören zum Tagesgeschäft. ISGUS kennt diese Rahmenbedingungen aus
jahrzehntelanger Zusammenarbeit mit Unternehmen verschiedenster Branchen und entwickelt seine Lösungen kontinuierlich entlang dieser Anforderungen weiter.
Im Gegensatz zu anderen Anbietern von Workforce Management Lösungen beschränkt sich ISGUS nicht auf die Software allein. Die Entwicklung der ZEUS® Software sowie die Fertigung der passenden Hardware, den ISGUS Terminals, erfolgen in Deutschland. Ergänzt wird dies durch Beratung, Schulungen, Support und individuelle Betreuung. Dadurch erhalten Unternehmen eine aufeinander abgestimmte Gesamtlösung aus Software, Hardware und Service.
Mit einer eigenen Niederlassung in Wien ist ISGUS seit über 40 Jahren auch in Österreich vertreten. Das verbindet internationale Erfahrung mit regionaler Nähe und schafft eine langfristige Partnerschaft für Betriebe, die ihr Workforce Management auf eine verlässliche Grundlage stellen möchten.
Workforce Management umfasst die Planung, Verwaltung und Steuerung von Mitarbeitern, Arbeitszeiten und betrieblichen Ressourcen. Im Gewerbe und Handwerk betrifft dies insbesondere die Einsatzplanung von Monteuren, Servicetechnikern und Fachkräften, die häufig an unterschiedlichen Einsatzorten tätig sind. Ziel ist es, Personalressourcen bedarfsgerecht einzusetzen und gleichzeitig administrative Aufgaben zu vereinfachen. Mit ZEUS® werden diese Prozesse in einer zentralen Plattform zusammengeführt.
Ja. Gerade in Betrieben mit schlanken Verwaltungsstrukturen werden viele Aufgaben von wenigen Personen übernommen. ZEUS® unterstützt dabei, Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Personaldaten übersichtlich zu verwalten. Der modulare Aufbau ermöglicht einen Einstieg mit einzelnen Funktionen und eine spätere Erweiterung entsprechend der Unternehmensentwicklung.
Monteure und Servicetechniker benötigen häufig Zugriff auf Informationen, ohne sich im Unternehmen zu befinden. Über ZEUS® mobile können Arbeitszeiten erfasst, Projektzeiten dokumentiert und relevante Informationen zum Einsatz eingesehen werden. Auch Reisekosten lassen sich mobil übermitteln. Dadurch arbeiten Büro und Außendienst mit derselben Datenbasis.
Ja. Qualifikationen, Schulungen, Zertifikate oder andere mitarbeiterbezogene Nachweise können zentral im ZEUS® HR-Management in der digitalen Personalakte dokumentiert und verwaltet werden. Die hinterlegten Informationen stehen anschließend auch der ZEUS® Personaleinsatzplanung zur Verfügung und können bei der Besetzung von Projekten, Baustellen oder Serviceeinsätzen berücksichtigt werden. Dadurch lassen sich Mitarbeiter entsprechend ihrer Qualifikationen gezielt einplanen. Gleichzeitig bleibt der Überblick über vorhandene Nachweise und deren Gültigkeit erhalten.
Mit der ZEUS® Zutrittskontrolle können Zutrittsrechte individuell vergeben und verwaltet werden. In Verbindung mit den ISGUS Zutrittsterminals und der digitalen Schließtechnik entsteht ein durchgängiges System zur Steuerung und Dokumentation von Zugängen. Unternehmen legen fest, welche Personen zu welchen Zeiten Zutritt zu Gebäuden, Lagerflächen, Werkstätten oder einzelnen Bereichen erhalten. Das Sicherheitskonzept kann bei Bedarf um weitere Standorte, Türen, Zutrittspunkte oder Sicherheitsbereiche erweitert werden und wächst damit gemeinsam mit den Anforderungen des Unternehmens.
Infomaterialien
Broschüren, Whitepaper, Factsheets und Videos...
Newsletter
Verpassen Sie so keine Neuigkeiten rund um ISGUS...
Kundenstimmen aus Österreich
Unsere Kunden vertrauen auf die Lösung ZEUS®...
