Teil der Lösung Versicherungen und Banken
Leistungsfähige Systeme sollen den Arbeitsalltag erleichtern und nicht zusätzliche IT-Ressourcen binden. Doch Betrieb, Wartung, Updates, Sicherheit und Verfügbarkeit einer Workforce Management Lösung verursachen laufenden Aufwand. Gerade wenn sensible Personal und Unternehmensdaten verarbeitet werden, steigen die Anforderungen an die technische Grundlage.
Für Versicherungen in ganz Österreich stellt sich deshalb die Frage, welche Aufgaben wirklich im eigenen Haus liegen müssen und was ein spezialisierter Anbieter übernehmen kann. Eine moderne Cloud-Lösung schafft dafür eine klare Grundlage: Sie verbindet professionellen Betrieb und hohe Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit mit einer flexiblen und wirtschaftlichen Lösung für das Workforce Management.
Digitalisierung verändert auch die Anforderungen an den IT-Betrieb von Versicherungen. Cloudservices und automatisierte Prozesse erweitern die Möglichkeiten, gleichzeitig wächst die Abhängigkeit von einer stabilen und sicheren IT-Infrastruktur. Mit DORA gelten seit Januar 2025 zudem verbindliche Anforderungen an das IKT Risikomanagement und den Umgang mit externen IKT Dienstleistern. Die FMA sieht gerade beim Management dieser Drittparteirisiken weiterhin einen wesentlichen Handlungsbereich.
Für Versicherungen wird damit wichtiger, technische Systeme gezielt zu betreiben und gleichzeitig den eigenen Aufwand im Blick zu behalten. Für eine Workforce Management Lösung ergeben sich daraus konkrete Anforderungen:
Cloud bedeutet dabei nicht, Verantwortung abzugeben. Der technische Betrieb wird vielmehr mit einem spezialisierten Anbieter organisiert, während das Versicherungsunternehmen Anforderungen an Sicherheit, Kontrolle und Resilienz weiterhin selbst definiert.
Die ISGUS Cloud bietet Versicherungen eine zentrale Grundlage für ihr Workforce Management, ohne dass dafür eine eigene technische Infrastruktur betrieben werden muss. Die Lösung wird durch ISGUS betrieben, gewartet und weiterentwickelt. Damit lassen sich technische Betriebsaufgaben reduzieren, während die interne IT ihre Kapazitäten auf strategische und geschäftskritische Systeme konzentrieren kann.
Der modulare Aufbau ermöglicht einen bedarfsgerechten Einstieg. Unternehmen können mit den Funktionen beginnen, die für ihre aktuellen Anforderungen relevant sind, und das Workforce Management später gezielt erweitern. Zeiterfassung, HR-Management, Personaleinsatzplanung, Zutrittskontrolle, Betriebsdatenerfassung und mobile Anwendungen lassen sich flexibel kombinieren. Verändern sich Organisationsstrukturen, Prozesse oder Anforderungen, können weitere Bereiche ergänzt werden, ohne dafür eine neue Lösung einführen zu müssen. Dabei geht es nicht allein um einzelne Funktionen. Eine gemeinsame Plattform schafft die Grundlage, verschiedene Personalprozesse miteinander zu verbinden und Informationen zentral
verfügbar zu machen. Arbeitszeiten können beispielsweise mit Abwesenheiten und HR-Prozessen zusammenspielen, während Führungskräfte und Mitarbeiter relevante Funktionen auch mobil nutzen können. Welche Module tatsächlich benötigt werden, hängt von den jeweiligen Strukturen und Anforderungen des Versicherungsunternehmens ab.
Auch beim technischen Betrieb setzt die ISGUS Cloud auf eine professionelle Grundlage. Die Lösung wird in einem eigenen Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Das Informationssicherheitsmanagementsystem für Entwicklung, Wartung und Betrieb der SaaS Plattform ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. ISGUS übernimmt dabei den technischen Betrieb der Cloud-Umgebung, während das Versicherungsunternehmen seine Anforderungen an Berechtigungen, Prozesse und den Einsatz der Lösung weiterhin selbst definiert.
Die ISGUS Cloud schafft dafür die technische Grundlage, während der modulare Aufbau der Lösung eine schrittweise Erweiterung ermöglicht.
Wenn IT nicht zum Kerngeschäft gehört, sollte der Betrieb des Workforce Managements nicht unnötig eigene Kapazitäten binden. Versicherungen brauchen Lösungen, die zuverlässig funktionieren, sich an ihre Anforderungen anpassen lassen und dabei einen professionell organisierten technischen Betrieb ermöglichen.
Die ISGUS Cloud schafft dafür den passenden Rahmen. Unternehmen können den Umfang ihres Workforce Managements an den eigenen Bedarf anpassen, während der technische Betrieb durch ISGUS erfolgt. So bleibt der Fokus dort, wo er hingehört: auf den eigenen Mitarbeitern, den Kunden und dem Versicherungsgeschäft.
Ja, denn ZEUS® ist modular aufgebaut und ermöglicht einen bedarfsgerechten Einstieg in das Workforce Management. Ein Unternehmen kann beispielsweise zunächst die Zeiterfassung einsetzen und später HR-Management, Personaleinsatzplanung oder weitere Bereiche ergänzen. Dadurch lässt sich der Funktionsumfang an die tatsächlichen Anforderungen der Organisation anpassen.
ZEUS® mobile ermöglichen den Zugriff auf relevante Workforce Management Prozesse unabhängig vom festen Arbeitsplatz. Je nach eingesetzten Funktionen können beispielsweise Arbeitszeiten erfasst, Abwesenheiten verwaltet oder Genehmigungen durchgeführt werden. Die mobilen Anwendungen von ZEUS® sind dabei mit dem bestehenden Workforce Management System verbunden.
Die Wirtschaftlichkeit lässt sich nicht allein anhand der Lizenzkosten beurteilen. Beim Vergleich müssen auch Infrastruktur, Wartung, Updates, interne IT-Kapazitäten und der langfristige Betriebsaufwand berücksichtigt werden. Die ISGUS Cloud verlagert einen wesentlichen Teil des technischen Betriebs zum Anbieter und kann dadurch die eigenen Aufwände für den Betrieb der Workforce Management Lösung reduzieren.
ZEUS® Cloud-Entry ermöglicht bestehenden ZEUS® Nutzern den Wechsel von einer eigenen Serverumgebung in die ISGUS Cloud, ohne die gewohnte Software neu einzuführen. Die bestehende ZEUS® Datenbank wird übernommen, sodass Prozesse, Einstellungen und Strukturen erhalten bleiben. Statt einer kompletten Neuimplementierung verändert sich vor allem die technische Grundlage im Hintergrund. So können Unternehmen den eigenen Serverbetrieb reduzieren und gleichzeitig mit ihrer vertrauten ZEUS® Lösung weiterarbeiten.
Informieren Sie sich über unsere Softwarelösungen: Videos, Broschüren, Whitepaper, Factsheets und Checklisten stehen Ihnen hier direkt zum Download bereit.
Zahlreiche Kunden aus den verschiedensten Branchen setzen auf ZEUS® Workforce Management. Werfen Sie einen Blick auf unsere Kundenstimmen aus Österreich.
Mit ZEUS® organisieren Banken und Versicherungen HR-Management, Zeiterfassung, Employee-Self-Services und Zutrittskontrolle auf einer zentralen Plattform.